La columna vertebral de una elección exitosa es, sin lugar a duda, una planificación minuciosa. Cada parte del proceso electoral debe planificarse cuidadosamente para que las tareas se ejecuten a tiempo, dentro del presupuesto y de manera eficiente y segura. Así lo explica Chad Vickery, vicepresidente de estrategia global y liderazgo técnico de la Fundación Internacional para Sistemas Electorales (IFES).

Edgalia Leandro, Project Manager de Smartmatic con más de 15 años supervisando despliegues electorales de misión crítica en Armenia, Filipinas, Los Ángeles, y Argentina, no solo coincide con las palabras de Chad Vickery, sino que también expande su visión al explicarnos cómo la utilización de herramientas de Business Intelligence (BI) mejora las operaciones logísticas de una elección, al permitir un mayor control y supervisión de las miles de variables que suceden en los despliegues electorales, y facilitar la toma de decisiones.

Business Intelligence (BI) se refiere a los procesos y las herramientas que se usan para analizar los datos, convertirlos en información estratégica accionable que conlleven a decisiones inteligentes dentro de una organización. Un sistema de BI reúne información valiosa y la presenta en reportes fáciles de visualizar y analizar, dashboards intuitivos, gráficos, mapas, entre otros.

Leandro, que supervisa la gestión de un centro de operaciones de unos 20.000 m2 en Los Ángeles, nos comenta que “gracias a la utilización de aplicaciones tecnológicas con dashboards intuitivos que muestran información en tiempo real, es posible monitorear la gestión del personal, identificar cuellos de botella y tomar decisiones basadas en datos específicos”.

“Durante siete días, desplegamos e instalamos unos 130 centros de votación diariamente en un ajustado plazo de 12 horas por día. Este trabajo requiere la coordinación de más de 500 personas operando al unísono a lo largo y ancho del condado. Una tarea que requiere preparación, planificación, y respuestas rápidas para cumplir con los cronogramas de nuestro cliente”, explica Leandro.

Al preguntarle sobre las herramientas de Smartmatic para llevar a cabo este despliegue logístico en Los Ángeles, nuestra Project Manager nos habla de la suite de aplicaciones e360, en particular SmartField,  SmartGPS y el Sistema de Gestión de Producción de Almacén (WPMS). “Estas aplicaciones refuerzan la eficiencia logística y la seguridad durante los despliegues electorales”.

En el Condado de Los Ángeles, cuando hay elecciones a nivel nacional, se requiere coordinar con precisión el despliegue de unos 15.000 dispositivos en 650 centros de votación distribuidos en 88 ciudades del Condado, un esfuerzo logístico de gran envergadura que requiere la utilización de aplicaciones tecnológicas de BI para facilitar la gestión del personal a cargo, y el seguimiento de los equipos en tiempo real, desde el almacén hasta los centros de votación y viceversa.

“Al utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI), monitoreamos meticulosamente cada fase del proceso. Desde el número de unidades entregadas, al cumplimiento del tiempo de tránsito y la adherencia a los estrictos cronogramas de distribución y repliegue, garantizamos que no haya desviaciones ni retrasos. También priorizamos la preparación del personal necesario para configurar los centros de votación, y la integridad de los equipos al momento de la recepción para asegurar su óptimo funcionamiento. Con tecnologías como el seguimiento vía Smart GPS y Smart Field, tenemos el poder de predecir y resolver proactivamente cualquier eventualidad, manteniendo la eficiencia y seguridad durante cada despliegue”, explica.

Con un tamaño de mercado global valorado en 25 mil millones de dólares en 2023, se proyecta que el mercado de BI crecerá a un ritmo vigoroso con una tasa de crecimiento anual de 5,51%, apuntando a alcanzar los 35 mil millones de dólares para el año 2031. Este crecimiento acelerado destaca la importancia que las organizaciones de todo el mundo están dando a las herramientas de análisis de datos para apoyar la toma de decisiones basada en evidencia e información real. Los organismos electorales no deben quedarse atrás.

La integración de un análisis profundo basado en Business Intelligence (BI) no solo permite a las autoridades abordar de manera más eficiente los incidentes durante los despliegues, sino que también aumenta la fiabilidad de las elecciones al garantizar despliegues impecables. Además, herramientas como WPMS, Smart GPS y Smart HelpDesk de Smartmatic ofrecen una supervisión más fácil, un control detallado y una respuesta rápida ante cualquier eventualidad, todo respaldado por datos precisos y actualizados. Este nivel de visualización puede resultar en una reducción significativa de costos mediante la optimización de recursos y la prevención de incidentes a través de una mejor planificación y respuestas proactivas.