Software

1. Smartcad, atenção e resolução de emergências

• Funções de telefonia e administração de todo o que tem a ver com as chamadas de emergências.
• Resolução e acompanhamento das unidades para o atendimento do incidente.
• Interface cartográfica que facilita a localização dos incidentes e as unidades destinadas a seu atendimento.
• Avaliação constante do serviço prestado e do desempenho dos operadores, a fim de garantir altos níveis de atendimento nas diferentes emergências reportadas.
• Coordenação eficaz do pessoal, a troca de plantão e o balanço de cargas de trabalho entre os diferentes operadores.

• Ferramentas para a geração e visualização de relatórios, a analise de dados históricos, documentação e tendências, bem como a geração de estatísticas de operação.

2. Smartbank, segurança bancária

• A Smartbank é a solução unificada de segurança, controle de acesso e automatização, delineada pela Smartmatic especialmente para o setor bancário.
• Supervisão centralizada, controle e monitoramento de seus sistemas de segurança, televigilância e gestão de alarmas, em um só local.
• Gestão segura do fluxo de empregados e visitantes dentro de suas instalações.
• Definição de ações que o sistema executará automaticamente perante cada evento ou combinação de eventos detectados.
• Controle remoto de dispositivos, desde ligar ou desligar um ar condicionado até trocar o modo de operação de cada sucursal.
• Diagnóstico avançado de sistemas e componentes instalados em sua rede bancária.
• Reportes consolidados do funcionamento dos sistemas instalados em sua rede bancária.