Ferramentas avançadas para o manejo das emergências
Para apoiar toda a operação das diferentes áreas do Centro de Comando e Controle, a Smartmatic oferece soluções criadas para simplificar a recepção de ligações de emergência que precisarem respostas imediatas, aperfeiçoando o nível de resposta e organizando a gestão, controle e supervisão constante de todos os recursos durante situações críticas.
Nossas soluções permitem oferecer respostas imediatas às circunstâncias e situações que podem colocar em risco a segurança dos cidadãos. As mesmas são baseadas na rápida e eficaz coordenação de todos os organismos de segurança envolvidos.
Alguns benefícios incluem:
- Nossas soluções abrangem todo o ciclo de vida da operação de resposta às emergências. Desde o relatório inicial ou ligação de emergência, até a solução de incidentes.
- Nosso sistema inteligente distribui as cargas de trabalho (ligações, tarefas) para aproveitarmos ao máximo os recursos disponíveis, levando em conta sua experiência em relação com os incidentes que precisarem uma resposta.
- Muitos processos manuais agora são automatizados, incluindo a localização de emergências e recursos de resposta em tempo real e o acompanhamento da operação utilizando Sistemas de Informação Geográfica (GIS).
- Um conjunto de ferramentas que permitam uma coordenação eficaz entre organismos, bem como ferramentas para a fácil gestão da operação do Centro de Comando e Controle.
- Interfaces flexíveis que permitem um acompanhamento completo da operação de segurança pública, proporcionando indicadores de rendimento chave que ajudem na avaliação em tempo real da efetividade do serviço dado aos cidadãos.
