Une technologie de pointe au service de la sécurité urbaine

Smartmatic a conçu, construit, équipé et mis en service le Centre de Commandement et de Contrôle, afin de répondre aux urgences, dans l’agglomération de Caracas (Venezuela). La technologie et l’infrastructure de ce centre font de lui l’un des cinq centres les plus avancés au monde, et est actuellement considéré comme le plus moderne d’Amérique Latine.

Fonctionnement

Parmi ses principales fonctions et caractéristiques, se distinguent:

1. La réduction des coûts associés à la sécurité publique et au traitement des urgences, l'établissement des procédures les plus efficaces, pour optimiser la disponibilité des ressources existantes;
2. Une efficacité accrue des effectifs de la police, en libérant le nombre d’heures disponibles, et en permettant une bien plus grande couverture de situations et d’événements;
3. La possibilité de générer des statistiques fiables de la gestion de la prévention, la sécurité et la santé, facilitant la conception de politiques de sécurité plus efficaces et mieux adaptées à la réalité;
4. L'intégration, sur une même plateforme, des services de réponse aux appels d’urgences et d'envoi de secours, grâce à un centre de contrôle pourvu d’une technologie de pointe;
5. L'unification de la communication et l'optimisation de la coordination entre les organismes de sécurité et de santé.
6. La couverture en temps réel des zones critiques de Caracas (capitale du Venezuela), grâce à l’installation de cameras de surveillance qui donnent aux corps de sécurité d’excellentes possibilités d’observation.
7. L'automatisation et l'optimisation de l'envoi d’unités, grâce à son intégration à un Système de Positionnement Global (GPS) afin de connaître en temps réel la position et le mouvement de chaque unité, en plus de la vérification de la disponibilité, de la proximité et des routes d’accès optimisées.
8. La mise en œuvre du suivi de l’information provenant des dispositifs de mesure de niveau des cours d’eau de la pluviométrie, installés dans des gorges et fossés situés à l’intérieur de la ville et coordonner les actions nécessaires, requises en cas d’alertes.

Échelle du projet

Smartmatic a offert sa vaste expérience en matière d’intégration de projets de grande envergure de planification, de conception et de mise en place de solution unifiée pour conduire de manière optimisée plusieurs processus de sécurité urbaine et de santé à Caracas. Les objectifs du projet ont couvert les points suivants:

• La conception, la construction, l'équipement et la mise en marche d’un Centre de Commandement et de Contrôle, disposant des technologies les plus avancées;
• Le contrôle unifié des corps de sécurité urbaine, indépendamment des technologies de communication utilisées par chaque corps;
• La détection automatisée d’événements relatifs à la sécurité urbaine et de situations de risque environnemental;
• La visibilité et la capacité d’analyse statistique pour décider des mesures et actions préventives et/ou correctives, et ce, en temps réel.
• La conduite d’inventaires, de disponibilité et de distribution des ressources de prestation de services de santé (ambulances, défense civil, hôpitaux, ambulatoires, et cliniques) pour apporter une réponse immédiate aux appels d’urgence reçus au Centre de Commandement et de Contrôle. 

Les avantages 

La solution Unified Security Platform™, en matière de sécurité publique, possède les avantages suivants:

C´est une solution tout en un. Car elle enregistre tous les détails d’un incident, établit les priorités des événements et identifie les unités les plus appropriées pour répondre à une urgence concrète.

Elle apporte une réponse immédiate. Elle fournit une interface flexible et intuitive à l’usager, qui permet de minimiser le temps de réponse destiné à la coordination des ressources pour faire face aux incidents et aux urgences.

Elle permet une décision précise. USP fournit une information précise pour faciliter la prise de décisions en ce qui concerne la planification de politiques de sécurité urbaine et prévention de désastres.

Elle se situe dans une optique d´innovation constante. Une évaluation continue de la qualité du service est menée en vue de la constante optimisation du système.

La gestion des ressources est opérée de manière efficace. Elle facilite la coordination du personnel et la distribution des charges de travail, afin de garantir une meilleure administration des opérations.

Elle comporte une grande adaptabilité aux besoins. Une configuration multiple est possible suivant les besoins spécifiques de la zone: les cartes géographiques, l'information du réseau routier, la caractérisation des incidents et les procédures de réponse correspondantes.

L’information est grandement sécurisée. Elle permet d’interagir au travers de n’importe quel mécanisme de communication, en obtenant ainsi une intégration efficace de tous les organismes de sécurité.

Les ressources sont optimisées. Elle garantit la mise à profit maximale des ressources destinées à la sécurité, la santé et la réponse aux catastrophes naturelles, offrant ainsi une sécurité accrue aux citoyens et contribue, par voie de conséquence, à améliorer l’image des institutions.

Une plus grande sécurité publique est garantie. Le moteur de recherche intelligent permet la création de politiques préventives qui réussissent à réduire les indices de criminalité et à diminuer les temps de réponse des différents corps de sécurité.