Outils de pointe pour la gestion des urgences

En soutien de toute l'opération des différentes zones de son Centre de Commandement et de Contrôle, Smartmatic offre des solutions conçues pour simplifier la réception des appels d'urgence qui requièrent des réponses immédiates, optimisant le niveau de réponse et organisant l'administration, le contrôle et la supervision constante de toutes les ressources disponibles au cours des situations critiques.

Nos solutions permettent d'offrir des réponses immédiates aux circonstances et situations qui risquent de compromettre la sécurité des citoyens. Celles-ci se basent sur la coordination rapide et efficace de tous les organismes de sécurité impliqués.

Quelques-uns des bénéfices incluent les éléments suivants:

• Nos solutions couvrent tout le cycle de vie de l'opération de réponse aux urgences. Depuis le rapport initial ou l'appel d'urgence, jusqu'à la résolution des incidents.
• Notre système intelligent distribue les charges de travail (appels téléphoniques, tâches) afin de profiter au maximum des ressources disponibles, prenant en compte notre expérience en relation avec les incidents requérant une réponse, immédiate ou non.
• De nombreux processus manuels sont automatisés, incluant la localisation des urgences et de ressources de réponse en temps réel et le suivi de l'opération utilisant des Systèmes d'Information Géographique (GIS).
• Un ensemble d'outils permet une coordination efficace entre les organismes, ainsi qu'une administration efficiente de l'opération du Centre de Commandement et de Contrôle.
• Interfaces flexibles qui permettent un suivi complet de l'opération de sécurité publique, fournissant des indicateurs-clé de rendement qui aident à évaluer en temps réel le caractère effectif du service rendu aux citoyens.