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Smartmatic

Services

Nous nous consacrons à rendre le vote électronique totalement vérifiable, transparent et sûr. Nous concevons et déployons toute la technologie nécessaire à cet effet et plus encore. Pour accompagner notre offre en machines et logiciels , nous fournissons tous les services d’implémentation de nos solutions, de la formation du personnel concerné au service de support technique.

Nous sommes aujourd’hui le seul fournisseur sur le marché électoral à compter à son actif des déploiements à grande échelle sur les 5 continents, dans tout type d’environnement géographique, menés tous avec succès dans le respect des délais impartis.

Nos équipes d’experts internationaux reconnus se mettent au service du client pour fournir conseil et assistance non seulement en matière de gestion de projet, mais aussi en transfert de connaissances. Nous croyons en la durabilité de nos projets et sommes convaincus de la nécessité de développer les compétences des autorités locales.

Gestion de projet

Forts de notre expérience sur le terrain nous avons développé notre propre outil de gestion de projet, intégrant les meilleures pratiques de gestion opérationnelle. Notre modèle offre flexibilité et adaptabilité aux divers besoins de chaque nation, tout en protégeant le processus par un certain nombre d’étapes à franchir et de conditions à remplir pour avancer dans la mise en œuvre.

Préparation

Par ce terme nous entendons toute activité ou tâche se déroulant avant, pendant et après la phase de production de l’équipement de vote, ainsi que la préparation de tout le matériel et des consommables nécessaires au projet (stockage, contrôle qualité, audits, etc.).

Logistique

Nous assurons toute la logistique de déploiement des machines et de tout accessoire ou matériel lié à l’évènement, du dépôt de stockage central aux bureaux de vote et retour.

Recrutement de personnel

Nous gérons la définition des divers besoins en postes opérationnels locaux et en assurons le recrutement.

Formation

Nous mettons à disposition des sessions de formation pratiques et théoriques, adaptées au projet. La formation concerne les logiciels, les machines et les procédures logistiques. Nous privilégions la mise en place de formateurs locaux, qui à leur tour animeront des ateliers de formation pour les opérateurs et techniciens.

Information aux électeurs

Les électeurs eux-mêmes sont un des composants clé assurant l’intégrité et la validité d’un processus de vote. Il est fondamental que chacun ait une bonne compréhension de l’outil de vote et des enjeux.

Cela passe par la diffusion de campagnes d’information et d’éducation dont le message doit assurer que les électeurs soient prêts, volontaires et en mesure de participer à l’élection. L’information doit communiquer clairement la méthode de vote, surtout s’agissant de nouvelles technologies, et rassurer l’électeur quant à la pertinence de l’élection et au bénéfice attendu.

Nous apportons notre soutien dans la création d’un plan de communication complet et dans la mise au point de campagnes d’information grand public.

Support technique

Nous fournissons un service de support technique complet couvrant les activités liées à l’élection avant celle-ci, pendant et après.

Nous mettons à disposition une plateforme de gestion dédiée à la surveillance et au support de l’ensemble du personnel terrain pour tout ce qui concerne les affaires techniques et/ou logistiques. Notre plateforme, de conception hiérarchique et pyramidale, garantit une réponse immédiate en toute situation.

Tests et audits

Avant tout évènement électoral nous conduisons toute une série de tests afin de vérifier la performance optimale de tous les systèmes, conformément aux prérequis, et permettant la détection de tout facteur externe pouvant en affecter le fonctionnement.