Una solución de principio a fin
Smartmatic está en capacidad de proveer, tanto como ejecutor como consultor, cualquiera de los siguientes servicios, incluyendo una solución llave en mano.
1. Gerencia de la elección
Incluye manejo de relaciones, donde Smartmatic puede funcionar como coordinador general del proyecto, coordinando las tareas entre el cliente, aliados estratégicos, y otros proveedores; manejo de requerimientos tales como: leyes y reglas de totalización, cuestionarios, formato de documentos oficiales y definición de perfiles y responsabilidades; y dimensionamiento y evaluación de la infraestructura que incluye la evaluación de instalaciones físicas.
2. Documentación
Smartmatic puede producir material didáctico e informativo para todo el personal. Por ejemplo, a través de guías detalladas los trabajadores pueden conocer y operar todo el proceso, desde los centros de votación hasta el Sistema Nacional de Totalización. De igual modo, se provee un Informe de Elección con toda la evaluación detallada del despliegue y funcionamiento de la solución.
3. Entrenamiento
Smartmatic provee adiestramiento y certificación a operadores de máquinas de votación y del sistema de totalización, a técnicos de soporte, al personal de línea de producción y al elector.
4. Telecomunicaciones
SAES evalúa la infraestructura de red de los centros de votación y centros de totalización y paralelamente configura la red informática (diseño, equipamiento, instalación, prueba y certificación).
5. Configuración y organización de la elección
Desde la configuración de la data electoral y del evento (demografía electoral, centros de votación, registro de electores, cargos a escoger, reglas de totalización y adjudicación, candidatos, alianzas políticas), pasando por preparación de boletas, hasta la organización logística de la jornada electoral y la preparación ante posibles contingencias.
6. Soporte
SAES permite la definición de procedimientos de soporte de acuerdo a las necesidades de cada elección, la puesta en práctica de un help desk para centros de votación, centros de acopio y centros de totalización, así como para personal de campo.
7. Auditorias
Los procesos de auditoría incluyen la evaluación del código fuente, hardware, sistema operativo, proceso de compilación y protección de la aplicación final, verificación de firmas, cierre de votación e impresión y transmisión de resultados, comparación de resultados impresos contra el Sistema Nacional de Totalización y contra la impresión de comprobantes de voto.
8. Manejo de medios y mercadeo
A través de expertos en el área para producir notas de prensa, organizar ruedas de prensa, salas de divulgación o eventos especiales relativos al desempeño de la tecnología electoral en el evento.
“La elección fue una experiencia simple y sin complicaciones para los electores, a quienes les gustó el nuevo sistema [de Smartmatic]. A diferencia de la tecnología anterior no hubo confusiones ni infames rectángulos desprendibles. Y lo más importante, el escrutinio de los votos fue exacto” | Langdon D. Neal, presidente de la Junta de Comisionados Electorales de Chicago, EUA; David Orr, responsable por el Condado de Cook en Illinois, EUA, 2006.
"Nuestras observaciones dan fe que este proceso se llevó a cabo sin problemas, y que los resultados se transmitieron rápidamente…" | Alistair MacDonald, embajador de la UE para Filipinas, 2010.
"Hoy los resultados y la participación muestran la confianza que tiene la gente, la oposición en particular, en el sistema, en las máquinas, en el proceso, y en el CNE".| Jennifer McCoy, Directora del Programa para las Américas del Centro Carter - 12 de febrero de 2012.
"... Las elecciones municipales de este año tuvieron el menor costo por voto desde 1996, año cuando se comenzó a trabajar en el sistema de voto electrónico en el país (...) la elección municipal de 2012 tuvo un costo de R$ 395,270,694.00 (US$ 188,224,140) para el erario público - equivalente a R$ 2,81 (US$1.34) por elector. Este valor es un 27% menor que en 2010, cuando el precio llegó a R$ 3,86 (US$ 1.84) (...) Cuanto mayor sea la planificación, más bajo es el costo“ | Carmen Lúcia Antunes Rocha , Presidente del Tribunal Supremo Electoral (TSE), Diario El Estado de Sao Paulo, 2012.
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