Una solución de principio a fin

Smartmatic está en capacidad de proveer, tanto como ejecutor como consultor, cualquiera de los siguientes servicios, incluyendo una solución llave en mano.

1. Gerencia de la elección

Incluye manejo de relaciones, donde Smartmatic puede funcionar como coordinador general del proyecto, coordinando las tareas entre el cliente, aliados estratégicos, y otros proveedores;  manejo de requerimientos  tales como: leyes y reglas de totalización, cuestionarios, formato de documentos oficiales y definición de perfiles y responsabilidades; y dimensionamiento y evaluación de la infraestructura que incluye la evaluación de instalaciones físicas.

2. Documentación

Smartmatic puede producir material didáctico e informativo para todo el personal.  Por ejemplo, a través de guías detalladas los trabajadores pueden conocer y operar todo el proceso, desde los centros de votación hasta el Sistema Nacional de Totalización. De igual modo, se provee un Informe de Elección con toda la evaluación detallada del despliegue y funcionamiento de la solución.

3. Entrenamiento

Smartmatic provee adiestramiento y certificación a operadores de máquinas de votación y del sistema de totalización, a técnicos de soporte, al personal de línea de producción y al elector.

4. Telecomunicaciones

SAES evalúa la infraestructura de red de los centros de votación y centros de totalización y paralelamente configura la red informática (diseño, equipamiento, instalación, prueba y certificación).

5. Configuración y organización de la elección

Desde la configuración de la data electoral y del evento (demografía electoral, centros de votación,  registro de electores, cargos a escoger, reglas de totalización y adjudicación, candidatos, alianzas políticas), pasando por preparación de boletas, hasta la organización logística de la jornada electoral  y la preparación ante posibles contingencias.

6. Soporte

SAES permite la definición de procedimientos de soporte de acuerdo a las necesidades de cada elección, la puesta en práctica de un help desk para centros de votación, centros de acopio y centros de totalización, así como para personal de campo.

7. Auditorias

Los procesos de auditoría incluyen la evaluación del código fuente, hardware, sistema operativo, proceso de compilación y protección de la aplicación final, verificación de firmas, cierre de votación e impresión y transmisión de resultados, comparación de resultados impresos contra el Sistema Nacional de Totalización y contra la impresión de comprobantes de voto.

8. Manejo de medios y mercadeo

A través de expertos en el área para producir notas de prensa, organizar ruedas de prensa, salas de divulgación o eventos especiales relativos al desempeño de la tecnología electoral en el evento.