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Tecnología Smartmatic al servicio de la seguridad ciudadana

Caracas, 14 de noviembre de 2007.- La Alcaldía Metropolitana de Caracas en Venezuela se apalancará en la tecnología más avanzada para optimizar la atención y respuesta a emergencias y combatir la delincuencia en la ciudad capital, a través de una Plataforma de Seguridad Unificada. El sistema, diseñado, desarrollado y provisto por Smartmatic, entró en funcionamiento el corriente mes de noviembre de 2007.

Esta plataforma de seguridad unificada integra múltiples canales de comunicaciones y sistemas informáticos de apoyo y gestión. Estas redes convergen en un Centro de Comando y Control, en donde se recibirán, además de las llamadas de emergencias, las imágenes de las zonas monitoreadas de la ciudad y se activarán los dispositivos para que actúen unificadamente los distintos cuerpos de seguridad. De esta manera, se facilita la operación coordinada y veloz, a través de sistemas integrados de alta tecnología, que centralizan y facilitan la comunicación entre los diferentes organismos involucrados (policía, bomberos, hospitales).

La primera fase del proyecto contempla la instalación de unas 216 cámaras en torres altas de sectores críticos definidos previamente por la Alcaldía. Posteriormente, se espera abarcar jurisdicciones de todos los municipios capitalinos. Con estas cámaras y sensores se automatiza la detección de eventos y catástrofes naturales, y se puede controlar el despacho automático de unidades y personal.

"La solución diseñada por Smartmatic para integrar diferentes aplicaciones de seguridad garantiza mejor capacidad de reacción de los diversos organismos de seguridad ante cualquier incidente y mayor información disponible para tomar decisiones. Los más beneficiados serán los ciudadanos que podrán contar con uno de los sistemas unificados más avanzados del mundo", explicó Samira Saba, gerente de comunicaciones de Smartmatic.

El trabajo de los diferentes órganos de seguridad se unifica en el centro de comando y control, donde 44 operadores por turno procesarán las llamadas que realicen todos los ciudadanos desde teléfono fijo o móvil a través del número de emergencia 171, equivalente local al 911 de emergencias en Estados Unidos. Este servicio, además de ser gratuito, funciona los 365 días del año, 24 horas diarias. De allí las remiten al organismo competente, bien sea Policía Metropolitana, Bomberos, Protección Civil o el sistema médico-hospitalario de la ciudad.

El centro también recibirá información de los sistemas de posicionamiento global (GPS) y de las cámaras de video que colocarán en todas las unidades de cada ente de seguridad, lo cual permitirá verificar si cumplen con los planes operativos y aportará imágenes en vivo de cada acción. En el centro se recogerá de igual forma la información que detecten los sensores colocados en las quebradas más importantes de Caracas, con el fin de poder dar una alerta temprana en caso de presentarse riesgos de desborde de sus cauces.

El avanzado sistema incluye la asignación y despacho de emergencias a los hospitales, clínicas y centros asistenciales que brinden el tratamiento necesitado, para actuar con rapidez y eficiencia. También se contempla, en fases posteriores, un servicio de atención médica de primer nivel, el cual consiste en el manejo de emergencias de salud con primeros auxilios vía telefónica.

Smartmatic, empresa integradora del nuevo sistema de seguridad, ofrece una solución llave en mano donde la Alcaldía Metropolitana controlará el proceso de implantación y luego coordinará la operación con total transferencia de conocimiento. Smartmatic cuenta con una experiencia amplia, relevante y comprobada en la gerencia e implantación de proyectos de gran envergadura en Venezuela, El Caribe y Estados Unidos.